こんばんは、和歌山で評判の不動産相談センター相談員の藤林です。
土地の調査に、とある市役所へ・・・
その市役所の職員さんめ~~~っちゃ丁寧&親切なんですよ!(対応が他の市役所と比較にならないです)
私のイメージでは・・・
他の市役所=(悪い意味で)お役所仕事
今日行った市役所=(教育の行き届いた)サービス業
それ位差があります・・・
ある一部の部署を除いては・・・
それは・・・農〇委〇会・・・
なんか・・・
めっちゃ怖かったです・・・
帰社して岡本さんに話したら・・・
「あそこ怖いわな・・・」
同じこと言ってました(笑)
まぁ多少は仕方ないかな?って思う部署ですが・・・もうちょっと普通に対応して欲しいですね(汗)
あと、最近サービス業(?)で一番感心したのは、リンゴマークの会社の電話サポート!
最初は大企業お約束(?)の音声ガイダンス・・・
その後、またお約束(?)の「ただいま電話が大変込み合って~・・・」みたいなガイダンスを聞いたことがないんです・・・
シェアもかなりの企業だから問い合わせの数も半端じゃないと思うんですが・・・
すぐオペレーターに繋がる♪
オペレーター一体何十(?)何百?)人いるんでしょうね・・・(汗)
また、その対応も見事としか言いようがない・・・あれは見習うべき!
って事で当社も更なるサービス向上を目指して努力していきたいと思いますm(_ _)m
株式会社フジシマ産業
藤林正樹
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